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香港出辣招整治旅游乱象 打击强迫购物“托儿”

2015-10-27

近来,赴港旅游频频传出负面新闻,让内地游客兴致大减。有人说,香港旅游业现在亟须调整策略、提升服务品质,同时中央和香港特区政府也要联手加强监管,这样才能帮助香港赢回“购物天堂”的金字招牌。

业界发声抵制低价团

赴港旅游吸引力下降,与“零团费游香港”的兴起不无关系。“零团费”其实是内地旅行社以极低的团费收客组团,然后不出接待费就把旅行团交给香港的接待旅行社,对于香港的旅行社来说,这些团就是“零团费”。目前仍有“零团费”旅游团在以各种渠道招揽游客,甚至连跳广场舞的大妈都被“邀请”免费去香港旅游。而“免费”的背后,也意味着将被强制购物。香港导游总工会理事长黄嘉毅曾表示,今年通过旅行团来到香港的内地游客中,有90%的人都是“零团费”乃至“负团费”。

香港工会联合会下属的香港旅游业雇员总会、香港专业导游总工会和香港旅游业导师协会等3个旅游业工会近日发出联合声明称,低价团禁之不绝,并形成一条畸形产业链,损害导游的专业形象和香港旅游之都的形象。他们要求当局加强监管旅行社,防止再有违规事件发生。

新成立旅游业监管局

香港特区政府对这样的乱象已有所重视。特首梁振英日前表示,为加强对旅游业的监管和整治,港府已宣布成立旅游业监管局,监管对象包括旅行社、领队以及导游,并负责处理旅行代理商注册局规管及发牌工作。他说:“我们正在加紧推行旅游业监管局的法例草拟工作。完成草拟后就交给立法会,请立法会通过。”

香港商务及经济发展局局长苏锦梁也表示会加强打击“零团费”的问题。“从2011年到现在,我们已经出台很多不同的措施,和业界以及国家旅游局双方面进行了讨论和配合,但有些害群之马用新的手法。这就需要我们根据新的情况看看有什么新措施可以加强规管,使旅游业更加健康地发展。”苏锦梁说。

打击强迫购物的“托儿”

对于“零团费游香港”中的“影子团友”,也就是强迫其他游客购物的“托儿”,香港旅游业表示,希望政府出手整顿,成立专责部门规管入境团。